Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

hayyart.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, hayyart.com üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Gizlilik Politikası

1.1. Toplanan Kişisel Veriler

hayyart.com üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

1.2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin sağlanması
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site deneyiminin geliştirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme yapılması

1.3. Çerezler

hayyart.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve reklam/pazarlama faaliyetlerini daha verimli hale getirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

1.4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. hayyart.com üzerinde SSL güvenlik sertifikası kullanılmakta olup, bilgilerinizin yetkisiz erişimlere karşı korunması için makul güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

1.5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Sipariş, ödeme, kargo, reklam ve analiz süreçlerinin yürütülebilmesi için kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

• Aras Kargo
• İyzico (ödeme altyapısı sağlayıcısı)
• Reklam ve analiz hizmetleri (Google, Meta vb.)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

2. KVKK Aydınlatma Metni

2.1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Hayyart - Mert Kangal tarafından işlenmektedir.

Veri sorumlusu bilgileri aşağıdaki gibidir:

• Marka / Site: hayyart.com
• Firma / Yetkili: Hayyart - Mert Kangal
• E-posta: info@hayyart.com
• Adres: Kavaklı Mahallesi Cerrahpaşa Sokak No:7 D:8 Beylikdüzü/İstanbul

2.2. İşlenen Kişisel Veriler

hayyart.com tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları
• Finansal bilgiler: ödeme ve fatura bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları
• Pazarlama bilgileri: kampanya tercihleri ve çerez verileri

2.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş, ödeme, fatura ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
• Mevzuattan kaynaklanan saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

2.4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde; Aras Kargo, İyzico ödeme altyapısı, hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları, reklam/analiz hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

2.5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi, sipariş formları, üyelik formları, iletişim formları, çerezler ve müşteri destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

2.6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

2.7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

2.8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.

• E-posta: info@hayyart.com
• Adres: Kavaklı Mahallesi Cerrahpaşa Sokak No:7 D:8 Beylikdüzü/İstanbu

3. Politika Değişiklikleri

hayyart.com, bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir. Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden yayınlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 02.05.2026